יש מונחים שנשמעים כמו תיאוריה מהלימודים, אבל בשטח הם ההבדל בין עסק שמתגלגל לבין עסק שמתפתח. משפך שיווקי הוא בדיוק כזה. לא קמפיין חד־פעמי, לא איזה באזז של רגע – אלא תהליך שמתחיל בפגישה הראשונה עם לקוח פוטנציאלי ומסתיים הרבה אחרי הרכישה הראשונה שלו.
רוב בעלי העסקים שאני פוגש שואלים איך מגיעים ליותר לקוחות. אבל האמת? זאת לא השאלה הכי חשובה. השאלה הנכונה היא איך לגרום ליותר מתעניינים להפוך ללקוחות משלמים. ופה נכנס לפעולה המשפך השיווקי.
המסע מתחיל מהמודעות. זה הרגע שבו מישהו פוגש אתכם לראשונה – בפוסט, במודעה, במאמר, אולי אפילו בשיחה עם חבר. אתם לא צריכים לרדוף אחרי כולם, אלא לדאוג שתהיו שם כשצריך. לפעמים זה וידאו שעושה רעש, לפעמים זו שורה מדויקת שמדליקה סקרנות. המטרה היא פשוט להיכנס לתודעה.
אחר כך מגיע שלב ההתעניינות. פתאום הקהל הזה עוצר. נכנס לקרוא עוד. שואל את עצמו אם מה שאתם מציעים מתאים לו. כאן חשוב לתת ערך. לא למכור, אלא להסביר. לחשוף. לגרום לאדם להבין שאתם מבינים אותו. מדריך קצר, טיפ טוב, אפילו דוגמה מהשטח – כל אלה יוצרים קשר אמיתי.
אם עשיתם את זה טוב, מגיע הרגע שבו ההתעניינות הופכת לרצון. הלקוח הפוטנציאלי מתחיל לרצות את המוצר שלכם כי הוא כבר רואה את עצמו משתמש בו. עכשיו כל שנותר זה לגרום לו להרגיש שזה הזמן. שההזדמנות הזו לא תחכה לנצח. שאם הוא לא יפעל עכשיו – הוא פשוט מפספס.
וכשכל זה בנוי נכון – מגיע שלב ההמרה. זה הרגע שבו הוא לוחץ על הכפתור, משאיר פרטים, מבצע את הרכישה. אתם לא צריכים לשכנע בכוח. אתם פשוט צריכים לדאוג שהדרך תהיה חלקה, ברורה ונוחה.
אבל כאן זה לא נגמר. עסק חכם יודע שגם אחרי הרכישה – המשפך ממשיך לפעול. לקוחות קיימים הם לא סתם מקור להכנסה נוספת, הם הקהילה שלכם. הם אלו שימליצו, שיחזרו, שיגדילו את הסיכוי לצמיחה אורגנית. השקעה בהם היא השקעה יציבה בעתיד.
היופי במשפך שיווקי הוא שהוא לא חייב להיות מסובך. הוא רק צריך להיות מדויק. לדעת למי אתם פונים, מה אתם מבטיחים, ואיך אתם מקיימים. הוא דורש דיוק, הקשבה, סבלנות – והרבה כוונה.
אם אתם מרגישים שהעסק שלכם עובד קשה אבל לא מביא את התוצאות שאתם באמת מצפים להן – ייתכן שהמשפך שלכם דולף. ויכול להיות שהוא פשוט עוד לא נבנה. אבל החדשות הטובות הן שתמיד אפשר להתחיל. ואפשר להתחיל יחד.
אז אם אתם רוצים שנשב, נבחן את המצב, נבנה מסלול ברור שמתאים בדיוק לעסק שלכם – אני כאן. לא כדי למכור חלום, אלא כדי לבנות תהליך. כזה שיביא לקוחות. כזה שיביא תוצאות. כזה שתוכלו להתגאות בו.
כי משפך שיווקי זה לא קסם. זו שיטה. ואתם לגמרי מסוגלים להפעיל אותה.


