הקהל שלא זז ומה זה אומר עלינו באמת

אנחנו רגילים לחשוב על “קהל פסיבי” כעל בעיה.
מספרים יבשים: הם רואים, לא מגיבים. קיימים, אבל לא באמת שם.
אבל האמת הפשוטה היא שקהל פסיבי הוא לא פסיבי. הוא פשוט לא הופעל.

הוא לא צריך עוד מסר, עוד פוסט, עוד פרסום.
הוא צריך סיבה לעצור.
סיבה לבחור.
סיבה להרגיש שהוא חלק מהסיפור ולא צופה מבחוץ.

וכשנכנסים לעומק, מבינים שהמעורבות היא לא תכונה של הקהל.
היא תוצאה של הבחירות שאנחנו עושים.

הקהל הפסיבי הוא מראה

כשאנשים עוברים על התוכן שלנו ולא מגיבים,
זה לא סימן לחוסר עניין, זה סימן שהתוכן לא גרם להם לחשוב.
אנחנו לא איבדנו אותם.
פשוט לא הצלחנו להדליק אותם.

קהל פסיבי הוא תזכורת מצוינת:
המסר שלנו לא יצר תנועה פנימית.

וזה טוב, כי זה מאפשר לנו להשתפר.

מה גורם לאנשים לזוז?

לא מניפולציה.
לא הלחצה.
לא הנחות.
אלא סיבה.

אנשים מגיבים כשהם מרגישים.
כשמשהו מעורר אצלם דגדוג קטן במוח, או בטן שמתכווצת, או חיוך קטן בזווית הפה.

מעורבות מתחילה כשאדם אומר לעצמו:
“רגע… זה נוגע גם בי.”

תוכן שמפעיל הוא תוכן שבוחר להיות אמיתי

אפשר לזהות אותו מיד: הוא לא מנסה להרשים, אלא לפגוש.
הוא שואל שאלות במקום לתת תשובות.
הוא פותח מחשבה במקום לסגור אותה.
הוא גורם לקורא לבחור לא כי ביקשת, אלא כי זה מרגיש טבעי.

תוכן כזה לא אומר “תגדירו לי מה אתם חושבים”.
הוא אומר: “בואו תיכנסו רגע לראש שלי. מה זה מזכיר לכם בראש שלכם?”

וכשזה קורה, הקהל כבר לא פסיבי.
הוא כבר משתתף.

כשהתוכן לא רק מספר אלא יוצר חוויה

אחד השינויים הגדולים שקורים היום הוא שאנשים לא רוצים לעקוב אחרי מותגים.
הם רוצים לעקוב אחרי רעיונות.
אחרי תנועה.
אחרי תחושה שמשהו מתקדם.

כשפוסט הוא לא דיווח אלא סיפור.
כשסרטון הוא לא הצגה אלא שיחה.
כשפודקאסט הוא לא הרצאה אלא מחשבה בקול רם
הקהל נכנס פנימה. הוא מרגיש שהוא חלק.

וזה כל ההבדל.

המעורבות היא לא פעולה  היא מערכת יחסים

מעורבות אמיתית לא נוצרת בלייק, אלא ב”למה”.
במקום שבו אנשים מרגישים שהמילים שלנו בנו אצלם הבנה חדשה.
הם מגיבים לא כי ביקשנו, אלא כי זה מרגיש כמעט מתבקש.
הקהל שלא כתב מילה חודשים פתאום שולח הודעה.

בסופו של דבר זה תמיד חוזר אלינו

הקהל יזוז כשאנחנו נזוז.
הוא ירגיש כשהמסר שלנו מרגיש.
הוא יגיב כשהתוכן שלנו נוגע.
הוא יבחר כשאנחנו נבחר להיות נוכחים, לא פשוט להעביר מידע.

קהל פסיבי הוא פוטנציאל.
והוא מתעורר ברגע שבו אנחנו מפסיקים לשאול “למה הם לא מגיבים”
ומתחילים לשאול: “מה אני יכול ליצור שיגרום למישהו לעצור רגע ולומר: זה בשבילי?”

שם מתחילה המעורבות.
ושם מתחיל השיווק הטוב באמת.

תנסו. זה עובד!